Это запрещено делать персоналу! / Как персоналу вести себя с гостями?
Как принять звонок на бронирование
Персонал: вызовы и перспективы / Светлана Бурова
Светлана Бурова об обучении отельеров
Кто вы, Светлана Бурова?
Как управлять затратами на персонал в службе питания
"Жизнь увлеченных людей" Светлана Бурова
Пять предпосылок победного интервью. Гостиничный бизнес
Тихая мудрость:"Не ищи виноватых , не суди других".
Как открыть УСПЕШНЫЙ отель? / Секрет прибыльного отеля
Безопасность продуктов в ресторане отеля
Светлана Бурова обучение для отельеров
Где искать гостей? / Каналы продаж, антикризисные меры, перспективы отельного бизнеса
Зачем инвестировать в обучение персонала? ЧАСТЬ 1
Пять причин высокой себестоимости продуктов и напитков в отельном бизнесе
Светлана Бурова о сервисе в новых реалиях
Вопросы гостю #burohotel #бронирование
Зачем знать точку безубыточности?
Построить отель качественно = сократить риски и затраты